Под именем франшизы может скрываться совершенно не то, что вам гарантировали или на что вы надеялись.
В нашем законодательстве отсутствует концепция договора франшизы. Поэтому франшизой можно обозначить иной тип соглашения: концессионный, агентский, услуги и так далее. И от разновидности соглашения будет зависеть, что именно вам предоставят. Будет ли это полное сопровождение процесса запуска бизнеса или лишь определённая его часть.
Когда заключают договор франшизы, то надеются получить следующее:• товарный знак (бренд)
• права на сайт, тексты, фото, дизайн и т.д.
• эксклюзивные материалы, инструкции, правила, технологии (секрет производства)
• клиентская база, реклама, срм-система
• поддержка при открытии бизнеса и дальнейшее сопровождение
• обучение
Если все это закреплено в договоре, то это прекрасно. Такой договор у нас называется «коммерческая концессия» и по нему возникают права, обязанности и непременно ответственность за нарушения.